Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave:

Artikel 1       Intentie en vertrouwen Flex Tiny House
Artikel 2       Definities
Artikel 3       Identiteit van Flex Tiny House
Artikel 4       Toepasselijkheid
Artikel 5       Het aanbod exclusief Flex Tiny House(s)
Artikel 6       De overeenkomst
Artikel 7       Herroepingsrecht van aangekochte artikelen
Artikel 8       Kosten in geval van herroeping
Artikel 9       Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 10     De prijs
Artikel 11     Conformiteit en garantie van aangekochte artikelen
Artikel 12     Levering en uitvoering van aankopen
Artikel 13     Betaling van aangekochte artikelen
Artikel 14     Klachtenregeling / Garantie
Artikel 15     Geschillen / Aansprakelijkheid
Artikel 16     Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 17     Intellectuele eigendam en auteursrechten

Artikel 1 – Intentie en vertrouwen Flex Tiny House

Flex Tiny House streeft ernaar een bedrijf te runnen dat bijdraagt aan een gezonde en gelukkige toekomst voor mens, dier en milieu. Het opbouwen van vertrouwen bij de consument is hierbij essentieel. Daarom is dit het eerste artikel van onze Algemene Voorwaarden. We zijn trots dat we tot nu toe enkel op basis van dit principe hebben gewerkt en zullen dit altijd blijven nastreven. Voor de volledigheid en transparantie hebben we daarnaast uitgebreidere voorwaarden opgesteld, die vanaf artikel 2 te vinden zijn.

Artikel 2 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de periode waarin de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de Flex Tiny House.
  • Dag: kalenderdag.
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  • Tiny House(s): alle bewoonbare modellen aangeboden door de Flex Tiny House, inclusief containerwoningen, zelfbouwmodellen en andere woonvormen.
  • Tiny House Store: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aanbiedt aan consumenten.
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Flex Tiny House georganiseerd systeem voor verkoop op afstand producten worden verkocht, uitsluitend via technieken voor communicatie op afstand.
  • Techniek voor communicatie op afstand: elk middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en Flex Tiny House fysiek samenkomen.
  • Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van de Flex Tiny House.

Artikel 3 – Identiteit van de Flex Tiny House

Pastoor Rientjesstraat 25
7447 GE, Hellendoorn
Telefoonnummer: +31 (0)6 – 48 78 52 82 (bereikbaar ma-za van 9.00-17.00 uur)
E-mailadres: info@flextinyhouse.nl
KvK-nummer: 69092656
Btw-nummer: NL825550002B01

Artikel 4 – Toepasselijkheid

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Flex Tiny House en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen Flex Tiny House en de consument.
  2. Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de consument de Algemene Voorwaarden ter beschikking gesteld. Als dit niet redelijkerwijs mogelijk is, wordt voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst aangegeven dat de voorwaarden bij de Flex Tiny House kunnen worden ingezien en dat deze op verzoek kosteloos worden toegestuurd.
  3. Bij een elektronische overeenkomst kunnen de voorwaarden elektronisch aan de consument worden verstrekt, zodat deze op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen. Als dit niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden elektronisch kunnen worden ingezien en hoe ze op verzoek kosteloos worden toegestuurd.
  4. Indien naast deze Algemene Voorwaarden ook specifieke productvoorwaarden van toepassing zijn, geldt dezelfde regeling als in lid 2 en 3. Bij tegenstrijdige voorwaarden kan de consument zich beroepen op de meest gunstige bepaling.
  5. Als een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht en wordt in onderling overleg een vervangende bepaling opgesteld die zo veel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
  6. Onvoorziene situaties dienen te worden beoordeeld in lijn met deze Algemene Voorwaarden.
  7. Bij onduidelijkheid over de uitleg of inhoud van bepalingen, dienen deze te worden geïnterpreteerd in lijn met de strekking van deze voorwaarden.

Artikel 5 – Het aanbod exclusief (een) Flex Tiny House

  1. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of aan voorwaarden is verbonden, wordt dit duidelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod is vrijblijvend. Flex Tiny House behoudt zich het recht voor om het aanbod te wijzigen of aan te passen.
  3. Het aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, zodat de consument een goede beoordeling kan maken. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouwe weergaven van de producten. Kennelijke fouten of vergissingen binden Flex Tiny House niet.
  4. Alle afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
  5. Afbeeldingen van producten geven een getrouwe weergave van de aangeboden producten. Flex Tiny House kan echter niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.
  6. Elk aanbod bevat voldoende informatie zodat de consument weet wat zijn rechten en plichten zijn bij acceptatie van het aanbod, zoals:
    • De prijs inclusief belastingen;
    • Eventuele verzendkosten;
    • De wijze van totstandkoming van de overeenkomst en de benodigde handelingen;
    • Of het herroepingsrecht van toepassing is;
    • De betaal-, leverings- en uitvoeringswijzen van de overeenkomst;
    • De termijn voor aanvaarding van het aanbod en de periode waarin Flex Tiny House de prijs garandeert;
    • Of de overeenkomst wordt gearchiveerd en op welke manier deze raadpleegbaar is;
    • Hoe de consument zijn verstrekte gegevens kan controleren en indien nodig corrigeren.

Artikel 6 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet, behoudens het bepaalde in lid 4.
  2. Als de consument het aanbod elektronisch accepteert, bevestigt Flex Tiny House binnen 24 uur de ontvangst van de aanvaarding. Zolang deze bevestiging uitblijft, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  3. Bij elektronische overeenkomsten neemt Flex Tiny House passende maatregelen om de veiligheid van de elektronische gegevensoverdracht te waarborgen.
  4. Flex Tiny House kan binnen wettelijke kaders informatie inwinnen over de kredietwaardigheid van de consument. Indien hieruit blijkt dat de overeenkomst niet verantwoord kan worden aangegaan, kan Flex Tiny House gemotiveerd besluiten om de bestelling te weigeren of speciale voorwaarden te stellen.
  5. Alle overeenkomsten worden gesloten onder voorbehoud van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 7 – Herroepingsrecht voor aangekochte artikelen

  1. Bij de aankoop van producten via de website heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een termijn van 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een door de consument aangewezen vertegenwoordiger.
  2. Tijdens de bedenktijd moet de consument zorgvuldig omgaan met zowel het product als de verpakking. Het product mag alleen in die mate worden uitgepakt of gebruikt als nodig is om te beoordelen of de consument het wil behouden. Als de consument besluit gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet het product met alle bijgeleverde accessoires en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking worden geretourneerd, volgens de door de Flex Tiny House verstrekte instructies.
  3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de consument binnen 14 dagen na ontvangst van het product de Flex Tiny House hiervan op de hoogte te stellen via e-mail (info@flextinyhouse.nl). Nadat de consument dit heeft aangegeven, moet het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd. De consument moet kunnen aantonen dat het product tijdig is teruggezonden, bijvoorbeeld door een verzendbewijs.
  4. Als de consument na het verstrijken van de hierboven genoemde termijnen geen gebruik heeft gemaakt van het herroepingsrecht en het product niet heeft geretourneerd, is de koop definitief.

Artikel 8 – Kosten bij herroeping van aangekochte artikelen

  1. Wanneer de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, zijn de kosten voor het terugzenden van het product voor rekening van de consument.
  2. Als de consument al een betaling heeft gedaan, zal de Flex Tiny House het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Voorwaarde is wel dat het product is ontvangen door de Flex Tiny House of dat de consument sluitend bewijs van terugzending kan overleggen.
  3. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk toestemming geeft voor een andere methode.
  4. Als het product beschadigd is door onzorgvuldig gebruik van de consument, kan de consument aansprakelijk worden gesteld voor de waardevermindering van het product.
  5. De consument kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor waardevermindering als de Flex Tiny House niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht vooraf aan de overeenkomst heeft verstrekt.

Artikel 9 – Uitsluiting van herroepingsrecht

  1. De Flex Tiny House kan het herroepingsrecht uitsluiten voor bepaalde producten, zoals omschreven in lid 2. Deze uitsluiting geldt alleen als deze duidelijk in het aanbod is vermeld, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst.
  2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor producten:
    1. die speciaal zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument;
    2. die duidelijk van persoonlijke aard zijn;
    3. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
    4. die snel bederven of verouderen;
    5. waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt, waarop de Flex Tiny House geen invloed heeft;
    6. waarbij de levering met instemming van de consument is begonnen vóór het verstrijken van de bedenktijd.

Artikel 10 – Prijzen

  1. Voor producten waarvan de prijzen afhankelijk zijn van schommelingen op de financiële markt en waarop de Flex Tiny House geen invloed heeft, kunnen variabele prijzen worden gehanteerd. Deze schommelingen en het feit dat vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
  2. Alle in het aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw.
  3. Prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Flex Tiny House aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van dergelijke fouten, en is niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren.

Artikel 11 – Conformiteit en garantie voor online aangekochte artikelen

  1. Flex Tiny House garandeert dat de producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld in het aanbod. Daarnaast waarborgt Flex Tiny House dat de producten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid bij normaal gebruik. Alle producten voldoen aan de wettelijke voorschriften en overheidsvoorschriften die van kracht zijn op het moment van levering.
  2. Een door Flex Tiny House, de fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen van de consument.
  3. Gebreken of verkeerd geleverde producten moeten binnen twee weken na levering schriftelijk worden gemeld aan de Flex Tiny House. De producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
  4. De garantietermijn van Flex Tiny House is gelijk aan die van de fabrikant. Flex Tiny House is echter niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke specifieke toepassing door de consument, noch voor adviezen met betrekking tot het gebruik of de toepassing van de producten.
  5. De garantie is niet van toepassing indien:
    1. de consument zelf reparaties of bewerkingen aan het product heeft uitgevoerd of dit door derden heeft laten doen.
    2. het product is blootgesteld aan abnormale omstandigheden of anderszins onzorgvuldig is behandeld in strijd met de aanwijzingen van Flex Tiny House.
    3. het gebrek is veroorzaakt door overheidsvoorschriften met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen.

Artikel 12 – Levering en uitvoering van aankopen

  1. Flex Tiny House zal bij de uitvoering van bestellingen de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten.
  2. De levering vindt plaats op het adres dat door de consument is opgegeven.
  3. Flex Tiny House streeft ernaar om geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk uit te voeren, maar in ieder geval binnen 30 dagen, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Deze termijn is echter indicatief en biedt geen grond voor schadevergoeding bij overschrijding.
  4. Indien de levering vertraging oploopt of een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de consument hierover binnen 30 dagen geïnformeerd. In dat geval kan de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden.
  5. Alle levertermijnen zijn indicatief en bieden de consument geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
  6. Bij ontbinding zoals omschreven in lid 3 en 4, zal Flex Tiny House het door de consument betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terugbetalen.
  7. Voor Flex Tiny House gelden afwijkende leveringsvoorwaarden, die op verzoek van de consument of bij aankoop worden verstrekt.
  8. Indien een product niet leverbaar blijkt, zal Flex Tiny House zich inspannen om een vervangend artikel aan te bieden. Dit wordt duidelijk gecommuniceerd. Vervangende artikelen vallen onder dezelfde herroepingsvoorwaarden.
  9. Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij Flex Tiny House tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij anders is overeengekomen.

Artikel 13 – Betaling van aangekochte artikelen

  1. Tenzij anders is overeengekomen, dient de consument de verschuldigde bedragen binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktijd te betalen.
  2. De consument dient onjuistheden in de verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan Flex Tiny House te melden.
  3. Bij wanbetaling is Flex Tiny House gerechtigd om de redelijke, vooraf kenbaar gemaakte kosten in rekening te brengen, dit bedraagt 50% van de totale aankoopsom (lees: aanbetaling) .
  4. Aanbetaling geschied 50% van de totale aankoopsom (inclusief btw).
  5. Restant (50% van de totale aankoopsom) dient vooraf bij levering betaalt te worden

Artikel 14 – Klachtenregeling / Garantie

  1. Klachten over producten dienen binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek volledig en duidelijk te worden omschreven en ingediend bij Flex Tiny House via e-mail.
  2. Flex Tiny House zal ingediende klachten binnen 14 dagen beantwoorden. Indien meer tijd nodig is, wordt de consument binnen 14 dagen op de hoogte gesteld van de verwachte termijn.
  3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat onder de geschillenregeling valt.
  4. Het indienen van een klacht schort de verplichtingen van Flex Tiny House niet op, tenzij schriftelijk anders wordt aangegeven.
  5. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Flex Tiny House naar keuze het product kosteloos vervangen of repareren.
  6. 2 jaar garantie op constructiefouten.
  7. 1 jaar garantie op apparatuur (boiler en kranen).

Artikel 15 – Geschillen / Aansprakelijkheid

  1. Op overeenkomsten tussen Flex Tiny House en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
  3. Flex Tiny House is niet aansprakelijk voor enige schade die koper lijdt, direct of indirect, behoudens in geval sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Flex Tiny House.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd, zodat deze eenvoudig door de consument kunnen worden opgeslagen.

Artikel 17 – Intellectuele eigendom en auteursrechten

  1. Flex Tiny House behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor zoals vastgelegd in de Auteurswet.
  2. Alle door Flex Tiny House verstrekte materialen, geschriften, ontwerpen en data, zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door de consument. Deze mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gedeeld, verveelvoudigd, of openbaar gemaakt.

Compare listings

Vergelijken